We nodigen onze klanten actief uit om hun ervaring over een product te delen. Na het inloggen kan de klant alleen reviews plaatsen over eerder bestelde wijnen. Dus elke productreview is afkomstig van iemand die het betreffende product daadwerkelijk heeft besteld.

Betaalde reviews
Wij maken geen gebruik van betaalde reviews.

Transparante reviews
We hechten waarde aan transparantie; vandaar dat je zowel positieve als negatieve reviews zult tegenkomen. We gebruiken alle feedback om van te leren en onze service te verbeteren.

Wanneer verschijnt jouw review?
Alle reviews worden eerst door ons gelezen en daarom wordt je review niet direct gepubliceerd. We streven ernaar om je beoordeling binnen 1 of 2 werkdagen alsnog zichtbaar te maken, mits deze binnen onze richtlijnen valt. 

Welke reviews worden niet geplaatst? 

• Reviews met een verwijzing naar de verkeerde wijn.
• Reviews met een algemene negatieve ervaring over onze webshop. Uiteraard stellen wij het op prijs als je feedback met ons deelt en je kunt je ervaring delen via Trustpilot.
• Reviews met grof taalgebruik.
• Reviews met een verwijzing of vergelijking naar/met concurrenten.