100% Proefgarantie
De Wijnbeurs garandeert de kwaliteit van al haar wijnen. Mocht een wijn niet aan uw verwachting voldoen, dan krijgt u die zonder problemen vergoed. U kunt uw wijn laten vervangen of geld terug ontvangen. De gefactureerde leveringskosten blijven ook bij terugname verschuldigd.

Werkwijze 100% Proefgarantie?
Wijnen worden standaard geleverd in dozen van 12 flessen. Terugname vindt alleen plaats per volle doos wijn, met uitzondering van de doos (of kist) waaruit u heeft geproefd. Indien het gaat om wijn geleverd in dozen van 12 of meer flessen mogen uit slechts één doos maximaal 2 flessen geopend zijn. In geval van wijn geleverd in dozen van 6 flessen mag slechts één fles geopend zijn. In geval het een zgn. wijnpakket betreft zal naar een gepaste oplossing worden gezocht.

Voor terugname dient u zich schriftelijk in contact te stellen met onze klantendienst (per brief, fax of e-mail).

Onze transporteur NDL maakt een afspraak met u voor het ophalen van de wijn. Wilt u eerst advies over een vervangende wijn, dan bent u bij de klantendienst ook aan het juiste adres.

Termijn 100% Proefgarantie
U kunt aanspraak maken op de 100% Proefgarantie wanneer de termijn van 6 maanden na het "op dronk" komen van de wijn volgens de mening van de Wijnbeurs nog niet verstreken is. Als een wijn bijvoorbeeld op dronk is vanaf begin 2013, heeft u tot medio 2013 de gelegenheid de wijn te proeven en de Proefgarantie te claimen.