Garantie

100% Proefgarantie
De Wijnbeurs garandeert de kwaliteit van al haar wijnen. Mocht een wijn niet aan uw verwachting voldoen, dan krijgt u die zonder problemen vergoed. U kunt uw wijn laten vervangen of geld terug ontvangen. De gefactureerde leveringskosten blijven ook bij terugname verschuldigd.

Werkwijze 100% Proefgarantie?
Wijnen worden standaard geleverd in dozen van 12 flessen. Terugname vindt alleen plaats per volle doos wijn, met uitzondering van de doos (of kist) waaruit u heeft geproefd. Indien het gaat om wijn geleverd in dozen van 12 of meer flessen mogen uit slechts één doos maximaal 2 flessen geopend zijn. In geval van wijn geleverd in dozen van 6 flessen mag slechts één fles geopend zijn. In geval het een zgn. wijnpakket betreft zal naar een gepaste oplossing worden gezocht.

Voor terugname dient u zich schriftelijk in contact te stellen met onze klantendienst (per brief, fax of e-mail). De flessen dienen in de oorspronkelijke verpakking en voorzien van een ingevuld terugstuurformulier (op te vragen bij de klantendienst) voor transport te worden aangeboden. De eventueel bij de oorspronkelijke zending meegeleverde gratis goederen, dienen eveneens mee teruggestuurd te worden. TNT komt de wijnen bij u ophalen.

Termijn 100% Proefgarantie
U kunt aanspraak maken op de 100% Proefgarantie wanneer de termijn van 6 maanden na het "op dronk" komen van de wijn volgens de mening van de Wijnbeurs nog niet verstreken is. Als een wijn bijvoorbeeld op dronk is vanaf begin 2013, heeft u tot medio 2013 de gelegenheid de wijn te proeven en de Proefgarantie te claimen.